Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Zwei‑Hands.de
Inhaber: Roman Bondar
Anschrift: Loher Str. 49, 22149 Hamburg
E‑Mail: info@zwei-hands.de
Telefon: +49 (0)1799209988

Einführung und Rechtsgrundlagen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine Rechtsgrundlage dies erlaubt (z. B. Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse oder Einwilligung). Die DSGVO gilt für alle Unternehmen, die personenbezogene Daten verarbeiten; auch Handwerksbetriebe und Dienstleister sind betroffen.

Welche Daten werden verarbeitet

Je nach Kontaktart und Auftrag verarbeiten wir unter anderem:

Kontaktdaten: Name, Anschrift, E‑Mail, Telefonnummer
Auftragsdaten: Leistungsbeschreibung, Termine, Rechnungsdaten
Kommunikationsdaten: Inhalte von E‑Mails, Kontaktformularen
Technische Daten: IP‑Adresse, Browser‑ und Geräteinformationen, Cookies
ggf. besondere Kategorien nur nach ausdrücklicher Mitteilung und Rechtsgrundlage

Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Erfüllung von Verträgen und vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Bearbeitung von Anfragen und Kundenkommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechnungsstellung und Buchhaltung (gesetzliche Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Verbesserung unseres Webangebots und Analyse (nur mit Einwilligung oder berechtigtem Interesse; siehe Cookies/Tracking)
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten)

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt. Für Analyse‑ und Marketing‑Cookies (z. B. Google Analytics, Facebook‑Pixel) holen wir eine ausdrückliche Einwilligung ein; diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Bitte nutze das Cookie‑Banner, um deine Einstellungen zu treffen. Rechtskonforme Einwilligungen sind nach der aktuellen Rechtsprechung erforderlich und müssen dokumentiert werden.

Kontaktformular und E‑Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E‑Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E‑Mail, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragserfüllung) oder Ihre Einwilligung, sofern diese abgefragt wurde.

Hosting und technische Dienstleister

Die Website wird gehostet bei: all.inkl.com. Serverlogs, Backups und technische Dienste werden vom Hosting‑Provider verarbeitet. Mit allen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV). Die Nennung und Prüfung von Dienstleistern ist Teil der datenschutzkonformen Betriebsführung.

Einbindung von Drittdiensten

Wir setzen ggf. folgende Drittdienste ein :

Google Maps (Kartendarstellung) – Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse; Datenübermittlung in die USA möglich
Google Analytics – nur nach Einwilligung; IP‑Anonymisierung aktiv
Newsletter‑Provider (z. B. CleverReach) – nur mit Einwilligung; Double‑Opt‑In
Webfonts, Social Plugins – nur nach Prüfung und ggf. mit Einwilligung

Bitte ergänze diese Liste mit den tatsächlich eingesetzten Diensten und verlinke jeweils auf die Datenschutzinformationen des Anbieters.

Übermittlung in Drittländer

Sofern Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden (z. B. USA), erfolgt dies nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (Angemessenheitsbeschluss) oder geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) vorliegen. Wir dokumentieren solche Übermittlungen und die getroffenen Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten: 6–10 Jahre). Nach Wegfall des Zwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über die verarbeiteten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen Verarbeitung (bei berechtigtem Interesse)
Datenübertragbarkeit (sofern anwendbar)
Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: info@zwei-hands.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen (z. B. TLS/HTTPS, Zugriffsbeschränkungen, Backups). Absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden; wir prüfen und verbessern unsere Maßnahmen regelmäßig.

Auftragsverarbeitung

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Hosting, Newsletter, Zahlungsdienstleister), wurden Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die die Einhaltung der DSGVO sicherstellen. Eine Liste der wichtigsten Auftragsverarbeiter stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Datenschutzbeauftragter

Für unser Unternehmen besteht derzeit keine Pflicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
Zwei‑Hands.de
Inhaber: Roman Bondar
E‑Mail: info@zwei-hands.de

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung ist eine individuelle Vorlage für Zwei‑Hands.de. Ergänze bitte die markierten Platzhalter (Hosting, Dienste, Ansprechpartner, Datum) und lasse die finale Fassung rechtlich prüfen.